Regulamin sklepu

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem tyrs.studio („Sklep”) prowadzi Damian Kowalczyk, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, adres: Rynek Kleparski 13/2a, 31-150 Kraków, NIP: 9372718951, REGON: 382250330 („Sprzedawca”), pod marką Tyrs Studio.
2. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail info@tyrs.studio.
3. Sprzedawca nie jest zarejestrowanym podatnikiem VAT.
4. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz reklamacji. Jest udostępniony nieodpłatnie na stronie Sklepu w postaci, którą można pobrać, utrwalić i wydrukować.
5. Klientem jest osoba pełnoletnia, która składa zamówienie w Sklepie. Konsumentem jest Klient będący osobą fizyczną, która dokonuje czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Przepisy regulaminu dotyczące konsumentów stosuje się również do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego, w zakresie przewidzianym w ustawie o prawach konsumenta.

§ 2. Oferta Sklepu

1. W Sklepie sprzedawane są liny do shibari (m.in. liny jutowe w różnych średnicach, długościach, kolorach i wariantach obróbki), preparaty do pielęgnacji lin (oleje, Rope Wax, Rope Butter), akcesoria, w tym Rope Ring, oraz inne produkty wskazane w ofercie.
2. Opis produktu, jego główne cechy i cena są podane na stronie Sklepu. Zdjęcia i kolory na ekranie mogą nieznacznie odbiegać od rzeczywistych. Juta jest materiałem naturalnym, więc odcień i faktura poszczególnych odcinków mogą się różnić.
3. Niektóre liny są sprzedawane na metry i cięte na wskazaną przez Klienta długość lub obrabiane według jego wyboru.

§ 3. Składanie zamówień i zawarcie umowy

1. Zamówienie można złożyć przez całą dobę na stronie tyrs.studio/zamowienie, po dodaniu produktów do koszyka. Założenie konta nie jest wymagane.
2. Aby złożyć zamówienie, Klient podaje adres e-mail, wybiera sposób dostawy, a przy wysyłce InPost wpisuje w uwagach dane do paczki (imię i nazwisko, nazwę paczkomatu, numer telefonu). Przed wysłaniem zamówienia Klient zapoznaje się z regulaminem i polityką prywatności i zaznacza ich akceptację.
3. Złożenie zamówienia jest ofertą zawarcia umowy sprzedaży. Sprzedawca niezwłocznie potwierdza otrzymanie zamówienia wiadomością e-mail, która zawiera zestawienie zamówienia. Umowa sprzedaży zostaje zawarta, gdy Sprzedawca potwierdzi przyjęcie zamówienia do realizacji i poda dane do płatności.
4. Sprzedawca może odmówić przyjęcia zamówienia, w szczególności gdy produkt jest niedostępny. O odmowie informuje Klienta e-mailem, a jeśli Klient dokonał już płatności, zwraca ją w całości.
5. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie treści zawartej umowy następuje przez przesłanie Klientowi potwierdzenia zamówienia oraz regulaminu na podany adres e-mail.

§ 4. Ceny i płatności

1. Ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i są cenami ostatecznymi. Nie zawierają kosztów dostawy ani dodatków wybranych przez Klienta, które są pokazane w podsumowaniu przed złożeniem zamówienia. Sprzedawca nie jest zarejestrowanym podatnikiem VAT, więc cena nie zawiera wyodrębnionego podatku VAT.
2. Dodatki do lin (niestandardowy kolor, farbowanie końcówek) są wyceniane według podsumowania zamówienia. Przy niestandardowym kolorze kwota w podsumowaniu jest orientacyjna, a ostateczną wycenę Sprzedawca podaje w potwierdzeniu zamówienia, przed zawarciem umowy.
3. Sprzedawca przesyła Klientowi w wiadomości e-mail dane do płatności oraz dostępne formy zapłaty (m.in. przelew na rachunek bankowy).
4. Zamówienie należy opłacić w terminie 7 dni od otrzymania danych do płatności. Po bezskutecznym upływie tego terminu Sprzedawca może anulować zamówienie po uprzednim powiadomieniu Klienta.
5. Faktury lub rachunki wystawiane są na żądanie Klienta zgłoszone przed zakupem lub w terminie umożliwiającym ich wystawienie.

§ 5. Dostawa

1. Dostępne sposoby dostawy: odbiór osobisty w Krakowie (bezpłatnie, termin uzgadniany e-mailem) oraz wysyłka InPost do paczkomatu (koszt jest pokazany w podsumowaniu zamówienia, obecnie 21 zł). Wysyłka dotyczy terytorium Polski.
2. Zamówienie jest wysyłane lub przygotowane do odbioru w ciągu 14 dni od zaksięgowania płatności. Dotyczy to także lin ciętych, obrabianych lub farbowanych na zamówienie.
3. Klient powinien sprawdzić przesyłkę przy odbiorze. O widocznych uszkodzeniach należy poinformować Sprzedawcę niezwłocznie, najlepiej ze zdjęciem.

§ 6. Odstąpienie od umowy

1. Konsument może w terminie 14 dni odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny. Termin biegnie od dnia objęcia towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią (inną niż przewoźnik); przy zamówieniu kilku produktów dostarczanych osobno — od objęcia w posiadanie ostatniego z nich.
2. Aby odstąpić od umowy, należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, np. e-mailem na adres info@tyrs.studio lub listem na adres Rynek Kleparski 13/2a, 31-150 Kraków. Można skorzystać z wzoru formularza stanowiącego załącznik do regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
3. Konsument odsyła towar niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia, na adres Sprzedawcy: Rynek Kleparski 13/2a, 31-150 Kraków. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru. Towar powinien być zwrócony w stanie niepogorszonym; Konsument odpowiada za zmniejszenie jego wartości wynikające z korzystania w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.
4. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego oferowanego sposobu dostawy, niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do czasu otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania. Zwrot następuje tym samym sposobem płatności, chyba że Konsument zgodzi się na inny.
5. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Dotyczy to w szczególności lin z niestandardowym kolorem, lin z farbowanymi końcówkami, lin ciętych na wskazaną długość oraz obrabianych według wyboru Konsumenta. Informacja o takim charakterze produktu jest podawana przed złożeniem zamówienia.

§ 7. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w przepisach prawa, w tym w ustawie o prawach konsumenta i Kodeksie cywilnym.
2. Reklamację można złożyć e-mailem na adres info@tyrs.studio lub listem na adres Rynek Kleparski 13/2a, 31-150 Kraków. W zgłoszeniu należy podać numer zamówienia, opis niezgodności towaru z umową oraz oczekiwany sposób rozwiązania (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy), a najlepiej dołączyć zdjęcia.
3. Sprzedawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza, że Sprzedawca uznał reklamację za uzasadnioną, jeśli Klient jest Konsumentem.
4. Odpowiedzialność za niezgodność towaru z umową dotyczy wad istniejących w chwili dostawy i ujawnionych w ciągu 2 lat od dostawy towaru Konsumentowi. Naturalne cechy materiału, takie jak różnice odcieni juty, nierówności włókna czy zapach surowej liny, nie są niezgodnością z umową, jeśli były opisane w ofercie.
5. Koszt odesłania reklamowanego towaru zwraca Sprzedawca, jeśli reklamacja zostanie uznana.

§ 8. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. przez zwrócenie się do stałego polubownego sądu konsumenckiego przy wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej, do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego lub do powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów. Informacje i wzory wniosków są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl).

§ 9. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów opisuje Polityka prywatności.

§ 10. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, takich jak zmiana przepisów, zmiana oferty lub sposobów płatności i dostawy. Zmiany nie dotyczą zamówień złożonych przed ich wejściem w życie. Nowa treść jest publikowana na stronie Sklepu.
2. Do umów zawieranych w Sklepie stosuje się prawo polskie. W sprawach nieuregulowanych regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
3. Wymagania techniczne korzystania ze Sklepu: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka z włączoną obsługą JavaScriptu i plików cookie (koszyk jest zapisywany w przeglądarce) oraz aktywny adres e-mail.

Załącznik. Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: Damian Kowalczyk, Rynek Kleparski 13/2a, 31-150 Kraków, e-mail: info@tyrs.studio

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów(*): …………………………………………

Data zawarcia umowy(*) / data odbioru(*): …………………………………………

Numer zamówienia: …………………………………………

Imię i nazwisko konsumenta(-ów): …………………………………………

Adres konsumenta(-ów): …………………………………………

Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): …………………………………………

Data: …………………………………………

(*) Niepotrzebne skreślić.